职场中,你有没有碰到这样的情况:
明明你和同事的业绩都很出色,可领导青睐的却不是你?
你每天兢兢业业,可上司对你的态度却是不温不火,仍然不能够完全信任你?
很多职场人,都有这样一个误区,认为只要做好自己的工作就可以,自己的努力老板会看到。
然而事实是,并不是所有的努力都会被看到。《向上管理:如何正确的汇报工作》这本书提到,我们只有掌握汇报工作的技巧,才能成为上司信任和依赖的对象。
本书的作者蒋魏巍,是高级企业管理顾问,著名领导力讲师。作者提出,正确的汇报工作,需要我们建立有效的汇报机制,而有效的汇报机制包括三个方面:主动汇报、懂得汇报什么、注重反馈和中途汇报。
1主动汇报
很多员工忽视了主动汇报的作用,上司不问自己,自己就不去汇报,认为多一事不如少一事。长此以往,就会给上司留下一个很不好的印象,还会影响自己的职场发展。
举个例子。张经理把一项工作交给小王,完成日期是一个月。小王接受任务之后,就开始工作,但是从来不主动找经理汇报工作。
工作中出现了问题,小王也没有主动汇报给张经理,反而做了掩饰。由于小王不做汇报,张经理一直认为小王的工作没问题。
结果直到最后一天,小王才把出现的问题汇报给张经理,导致张经理根本来不及做处理,工作没能按时完成,还给公司造成了损失。
是什么导致了这一后果呢?就是因为小王缺乏主动汇报工作的机制。
我们必须认识到,主动汇报工作是我们职责的一部分。通过汇报工作,不仅能够让我们履行自己的义务,还能够得到上司的赏识和指导,有助于我们更快的在职场中成长。
而且主动地向上司请示汇报,也能表达出我们对他的尊重,从而更能够赢得上司的支持和信任。
除了要主动汇报工作,在汇报工作的时候,我们还要知道汇报的内容和顺序,关于汇报内容有一个原则是结论先行,重点汇报。
2、结论先行,重点汇报
时间对于领导来说,都是宝贵的,他没有时间来听长篇大论,所以要做到高效的汇报工作,在最短的时间内说出重点内容。
什么是重点内容呢?就是那些紧急的、重要的、上司关心的,与上司利益关系密切的内容。
想要汇报时每句话都切入重点,就需要在汇报之前考虑清楚:我应该从哪里开始?我说的重点是什么?我怎么安排我的汇报结构?
这些问题想的越清楚,我们说的就越清楚,就能够在最短的时间里,把工作汇报完毕。
另外,在汇报工作的时候要做到结论先行,就是说要养成先说结论的习惯,因为上司最关心的就是结果,而不是过程。
举个例子。小陈的公司最近接了一个园林建设项目,园林的步道和河道景观需要大量的雨花石。领导让小陈确定一家供货商,然后向他汇报。
小陈通过考察,最终确定从南京市六合区宇润雨花石加工厂购进。于是,小陈去向公司领导汇报。那么小陈应该怎么说呢?
按照结论先行的原则,小陈应该说:“通过考察,我最终决定从南京市六合区宇润雨花石加工厂购买雨花石。原因有几点,一是因为他们公司专门生产各种雨花石、鹅卵石,产品质量不错,二是品类特别多,颜色也很丰富;三是……”
我们学会了主动汇报,也知道汇报的时候应该怎么去做,还有很重要的一点就是工作全程都要注意反馈,做好中途汇报。
3 中途汇报注重反馈
很多人在工作中忽视了反馈机制,也就是说没有把工作完成过程中的情况反馈给自己的上司。
举个例子。有一次,公司领导让小陈通知销售小风来办公室一趟。小陈发现小风不在办公室,于是就给小风打了个电话,把领导找他的事情告诉了小风。
小风正在外面忙业务,需要一个小时后才能回来。而这个情况,小陈却没有马上反馈给领导,直到领导再次催促她,小陈才告诉领导小风出去了。小陈自然受到了领导的批评。
小陈的错误就在于,她通知了小风,并不意味着完成工作,只有小风进入了领导的办公室,工作才算完成。在这个过程当中出现的任何情况,她都需要反馈给领导。
所以,中途汇报机制非常重要,它是我们协助上司工作的一个必要途径。
一项工作交给我们,不是说只要去完成就可以了,我们还有义务把每个阶段的完成情况汇报给上司,让上司能够准确的知道工作完成到哪一步了。这样做,不仅有利于上司掌控全局,还有利于上司和我们建立信赖关系。
作为职场中人,我们无法选择自己的上司,我们只能选择改变自己。所以,从现在起,努力跟上司建立良好的关系,学会正确的汇报工作,学会向上管理,将能够帮助我们在职场上乘风破浪,走向成功。
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